Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
FidèleResto (Victor Ehrenbogen, micro-entrepreneur, SIRET 442 585 980 00026) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
FidèleResto s'adresse à deux populations distinctes : les restaurateurs qui souscrivent à notre service, et les clients de ces restaurants qui participent à la roue de la fidélité. Les données collectées et leur usage diffèrent selon le cas.
Données collectées : nom du restaurant, adresse email, mot de passe (chiffré), informations de paiement (traitées directement par Stripe, jamais stockées par nos soins), lien vers votre fiche Google Avis, logo et menu que vous téléversez, configuration de votre roue et de votre carte de fidélité.
Finalité : création et gestion de votre compte, fourniture du service souscrit, facturation, support client.
Base légale : exécution du contrat d'abonnement.
Durée de conservation : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 3 ans après la clôture du compte à des fins de preuve comptable, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Données collectées : prénom, adresse email, historique de vos passages (dates), récompenses obtenues, statut de votre carte de fidélité (nombre de tampons).
Finalité : faire fonctionner la roue de la fidélité et la carte de fidélité digitale, vous envoyer votre récompense par email, et — uniquement si vous avez explicitement coché la case prévue à cet effet lors de votre participation — vous envoyer des offres promotionnelles du restaurant concerné en cas d'inactivité prolongée.
Base légale : exécution du service demandé (jeu-concours) pour les données de base ; consentement explicite pour les emails promotionnels.
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier passage, ou jusqu'à votre demande de suppression.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux emails promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de ces emails, sans que cela n'affecte votre carte de fidélité ni votre possibilité de rejouer à la roue.
Certaines de vos données sont transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Ils s'engagent contractuellement à respecter un niveau de protection des données conforme au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@fideleresto.fr. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données (chiffrement des mots de passe, accès restreint aux données, cloisonnement strict entre les comptes de chaque restaurant via des règles de sécurité au niveau de la base de données).
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@fideleresto.fr.